[공지] 개인정보 유출 사고 안내

안녕하십니까, 인슈어트러스트(리트러스트)입니다.

2026년 11월 1일 외부의 불법적인 접근으로 당사 여행자보험 가입 정보 일부가 유출된 사실을 확인하였습니다. 고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.

■ 유출 항목

이름, 생년월일, 성별
연락처(휴대전화·이메일)
여행 정보(국가·기간)
결제 내역(결제하신 분에 한함)

■ 카드 정보 안내

결제 내역의 카드번호는 일부가 가려진 상태로 유출되었습니다. 전체 카드번호는 당사가 저장하지 않아 유출되지 않았으며, 유출된 정보로는 결제가 불가능합니다.

주민등록번호도 당사가 저장하지 않아 유출되지 않았습니다.

■ 가입 방식에 따른 유출 범위

유출 범위는 가입 방식에 따라 다르며, 위 항목이 모든 고객님께 해당하는 것은 아닙니다.

단체 또는 동반 가입하신 고객님은 직접 결제하지 않으셨다면 결제 내역이 해당되지 않아 유출 범위가 더 좁습니다.

또한 가입 시 입력되지 않은 정보는 유출 항목에 해당하지 않으므로, 실제 유출된 정보는 위 항목보다 적을 수 있습니다. 본인의 정확한 유출 수준을 알고 싶으시면 전화(1566-3305, 평일 10:00~17:00) 또는 메일([email protected])로 연락해 주십시오.

■ 당사 조치

확인 당일 접근 경로를 차단하고 보안 조치를 완료하였으며, 관계기관(KISA·개인정보보호위원회)에 신고하여 조사에 협조하고 있습니다. 이번 점검에서 확인된 부족한 부분을 빠짐없이 개선하겠습니다.

■ 유출 여부 확인 및 문의

본인 정보의 유출 여부 확인을 원하시거나 궁금하신 점이 있으면 아래 창구로 연락해 주십시오.

전화: 1566-3305 (평일 10:00~17:00)
메일: [email protected]

가입 시 입력한 휴대전화번호로 전화 주시면 전화로 안내해 드리며, 그 외의 경우에는 메일로 접수해 주시면 안내해 드립니다.

다른 분의 유출 여부와 가입자 명단은 개인정보 보호를 위해 안내해 드리지 않습니다.

문의 시 주민등록번호, 카드번호, 비밀번호는 알려 주지 마십시오. 당사는 이러한 정보를 요구하지 않습니다.

■ 주의 사항

당사나 유관기관을 사칭해 링크 클릭, 앱 설치, 금융정보 입력을 요구하는 연락에 응하지 마십시오.

■ 피해 구제

피해가 의심되면 위 창구로 알려 주십시오. 당사 문의와 별개로 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)를 통해 구제를 요청하실 수 있습니다.

주식회사 리트러스트 드림